家居装饰,纠纷维权问题已不问题

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2010-03-16 13:53:00 来源: 神州加盟网  有916人参与
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  近几年,房地产经济是不错得一塌糊涂,随之带动家居加盟店的装饰材料市场。但是繁华背后却是消费者越来越多的抱怨和投诉。刚买回家的地板几天就起拱、变形,厂商的很好售后服务却成了一纸空文……那么,消费者怎样才能识破厂商的陷阱?如果不幸被骗,又如何讨回公道?全球加盟网小编和一些家居店的工作人员总结得出一些经验和建议。
  辨认四种“经典”陷阱
  目前家居装饰材料纠纷案件中,涉及到木地板、橱柜、防盗门和灯具的案件较多,尤以木地板和橱柜的问题严重。而广告欺诈、以次充好、模糊合同、有条件的优惠,是厂商惯用的伎俩。
  广告欺诈
  在家具广告中,经常看到一些厂商不顾事实地渲染、鼓吹。这些广告没有对木材的各种成分和检测数据明确说明,却吹嘘使用了如何名贵的木材,产品达到了某某国际标准,会有很好的售后服务等。让没有经验的消费者盲从了广告而购买。
  模糊合同
  合同纠纷大部分集中在产品材质和售后服务上。比如,橱柜的合同说明上写的材质是实木,而事实上橱柜分贴面和主材两部分,每种使用的实木品种可能都不同。
  以次充好
  消费者除了看广告,也要看了样品实物才会掏腰包。商家此时又会上演钻标准空子甚至以次充好的把戏。
  典型的就是木地板色差问题。消费者在商店看到的往往是色泽均匀、色差很小的样品。但商家在送货时给你的可能就是色差很大的产品。根据规定,色差不属于质量问题,地板厂商不用负责调换。因此碰到这种情况也就只有自认倒霉了。

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韩素生活
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