家居很有“味道”,不满人气排首位!

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2010-08-10 17:01:00 来源: 神州加盟网  有622人参与
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  • 门店数量:1家
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  好的环境才能吸引更多的顾客,很多朋友反映家居加盟卖场味道很不好闻,家居价格也高,很多消费者很气愤。服务态度不不客气,到底是消费,还是来买气受的?

  “武汉家居卖场消费环境大调查”出炉,参与读者列举家居加盟卖场“三宗罪”——刺鼻异味、折扣不实、价格偏高。令人意外的是,对刺鼻异味不满的参与者人数排在首位。本次调查历时一个月,吸引6万名读者参加,58.78%的读者不满家居卖场刺鼻异味,大多数读者认为这种气味是由卖场装修或部分产品环保不达标引起的。一些卖场异味明显,尤其是木制家具和建材区域。这么多家具建材集中在一起,即使全部合乎环保标准,也难免有异味。异味意味着消费者健康会受到威胁,卖场应提供一个舒适健康的购物环境。此外,54.46%的读者都表示对卖场折扣不感冒。有读者直言“折扣忽悠人”、“花哨看不懂”。市民女士说,五一期间在汉口一卖场看中一套沙发,原价1.2万元,优惠后880优惠。过了一个月再去看,那款沙发还是880优惠。81.08%的读者希望卖场能组织大型团购活动,“规模效应”让商家真正让利。

  很多消费者反映家居卖场送货不及时、货不对板、售后拖沓、产品瑕疵等问题。这属于我们家居加盟企业的售后服务做得不好,要想企业做强做大,服务关键,态度好,消费者下子来就是来买服务的。

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