以爱为名进驻你生活——访申派后感

　　12月1日，这一个年末前后一个月初，我有幸以全球加盟网编辑的名号联系到了申派衣柜营销总监陈远东。我们相约在金盛国际家居广场的申派衣柜较新直营店面谈。

　　当我进入申派衣柜直营店，视野所及之处的展示厅处处洋溢着生活气息，衣柜上挂着男主人的领带，西裤；格子间里放着女主人藤编的置物篮筐，女士旅行箱；儿童房间床上摆放着毛绒娃娃等等，全然是一个温馨家用房的样子。

　　谈话过程不长，因为陈总监的直白坦率，在短短一个小时的聊天中我增长了不少家居方面的知识，也对申派衣柜、申派品牌有了更深刻的认识。这是一篇访谈录，更应该说是一篇采访后感。

　　访后，我一再回味，在我心中清晰起来的是申派家具作为一个商业品牌对爱的完整诠释……

　　申派爱的篇章一之爱产品：理性与感性交织的爱

　　　　进入展厅后，作为一个外行人，我对展厅内的家具产品的体验必然只能以一个顾客的身份进行。我仔细触摸展厅内陈列的衣柜样品，板材之间缝隙严密，手指可顺畅滑过衣柜所有的外观线条，触感细腻。

　　因为轨道的润滑，在拉开抽屉、推开柜门之际，我几乎感受不到来自柜体间摩擦产生的阻碍。

　　据身旁的陈总监介绍，申派衣柜品牌隶属于上海涵墨家具有限公司，企业拥有自己的独立生产基地，工厂位于上海市青浦工业园区华新镇，占地三万多平米。于衣柜行业内，在上海这个地价较高的事业之都能拥有申派这般漂亮崭新的厂房的家居加盟品牌可以说是凤毛麟角。

　　陈总监表示，申派品牌一直以产品质量为企业生命，所以，产品工艺制作相当严谨细致。产品选用了环保高质的马来西亚板材，同时在面材的选用方面也精益求精，例如玻璃移门的选择，申派玻璃材质来源就是目前国内具知名度和美誉度的翔实玻璃。品牌产品其他的配件也与国内外优异的五金生产厂家合作采选，例如百隆、海蒂诗、克等知名品牌。

　　这些柜门抽屉滑动轨道内用的铰链都经过了48小时盐雾表面测试，达到了开启10万次以上无损坏的标准；而产品内使用的隐藏式自动回弹轨道，稳定性强，滑动超静音，承重能力可达60公斤。

　　我想，正是这样严谨怀柔的产品制作理念塑造了申派衣柜这性价比高的定制家具品牌，塑造了这些理性制作与感性感受交织的产品。

申派爱的篇章二之爱伙伴：严苛而深沉的爱

　　在申派衣柜的招商手册上，我看到这样一个条款：

　　销售额指标

　　属于硬性指标，经销商必须完成，如果能完成，视乎完成率考虑继续支持还是更换。

　　a.完成率不到80%，结束合同，更换经销商；

　　b.完成率超过80%不到，深度扶持一个季度（即区域销售人员长期蹲点进行销售和业务推广指导）

　　考核由于经销商能力不够或者假冒它卖还是其他客观因素如市场不景气等相关原因，后根据综合情况来判定。

　　在这个硬性指标中，我们感受到的是申派的严苛。申派没有像其他行业、其他品牌一般委婉声明无论如何会提供支持以达到撑起加盟店的论调，而是十分果断地表示不行就换。

　　当我就这一问题问到陈总监时，总监相当坦诚地说：这一政策主要是针对部分有能力经营，却不努力去做的经销商。因为从市场机遇角度透析，每一个终端市场给予品牌的机会是一次性的，几年时间内成功就是成功了，丧失了这个机会就不会再重来。

　　品牌打造连锁加盟的团队目的是要塑造一个共赢平台，企业发展不走弯路，经销商也就不用走弯路。经销商不能抓住机遇拓展市场，则品牌在当地的影响力也会滞后。如果因为不努力浪费了市场这单独一次的大好机会对经销商是损失，对品牌的发展也是损失。

　　再换个角度客观来看，大部分选择定制家具行业做申派加盟店的经销商经济实力都正处于发展阶段，他们需要一个成长积累的过程。既然面前只有单独的一次市场机会，就必须要求他们全力以赴。也正是因为市场机会单独，申派对这一点相当注重，所以才会制定这样严苛的招商政策。

　　后陈总监甚至开玩笑说道，说通俗点，这条政策制定的目的是逼着经销商发财，经销商没有理由不接受呀。

　　爱之深，责之切。听了这样一段话，我想一些已为人父母的读者可能对申派严苛要求内里蕴含着的深沉的爱这一说法能有更深的感受。申派制定这一打破他们只要依赖品牌就能发财的美梦幻想的严苛政策，并不是因为品牌不爱他们，而实际上恰好相反，申派完全是将加盟商当成自己的孩子，只是因为爱得深沉，所以希望他们自身能更茁壮成长。

　　从这一严苛政策，我们更能看到的是他们对加盟商的重视，对加盟店成长的期待。

　　申派爱的篇章三之爱顾客爱生活：热情之后的温情相伴

　　当然，作为一个外行人，我不免问到一些外行问题。比如，经销加盟店相关服务项目。难为陈总监，他十分有耐心地将一个个问题细致到位地进行了回答。

　　陈总监将品牌的运作整体进行总结，感性地将品牌与加盟商的邂逅，产品与顾客的相遇都比喻作谈恋爱。他说，在恋爱的过程中，相遇需要你情我愿看对眼，接触需要彼此向对方充分展露优点，相守过程中会偶尔发生一些摩擦，需要互相理解，慢慢磨合方能修成正果。品牌产品的制作销售服务也是如此，申派旗下的每一家经销加盟店人员配备都由导购员，设计师，安装工三部分组成，产品与顾客之间恋爱相遇相知相守的过程完全来自于他们的努力。

　　一次热情相遇，终生温情相守是申派产品的很大特色。导购员的明确引导、优点介绍是让产品与顾客完成直接的热情相遇；而设计师的领悟能力与专业眼光则是让顾客的创意能够更恣意表达，这是让人欢愉的相知过程；后顾客在店内定制购买的产品可享受终生售后服务，这是温情的长相厮守。

　　聊到这里，我眼中定制家具已然不再是只有时尚线条恒温不变的板木、玻璃、五金组合，而是成为了充斥爱意的温暖灵动家具。它们是顾客的创意衍生，就像是顾客们的孩子，延续他们的情感。在与顾客热情相遇后，悄然入驻顾客的生活，日日月月年年与他们亲密相处共同度过。

　　看着在指尖收力离开后抽屉悠然回归的姿态，其实我想说，如果有机会，我也想要与它谈一场从一而终的恋爱。　　

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