零售业态的概念及构成要素

　　传统的零售业大多按照业种进行定位，现代零售业则根据消费者的需求特征按照业态进行定位。20世纪90年代随着国外零售商大量的进入，他们带来了先进的技术、管理、理念和经营方式的同时，也促进了我国零售业业态的发展和繁荣。

　　零售业业态的定义

   任何一个行业，都会随着社会的发展、服务对象需求的改变而调整其原有的经营形态，零售业也不例外。传统的零售业主要根据经营商品的类别，即卖什么商品，来划分不同类型的零售店，也称为业种店。现代的零售业痢是根据消费者的需求特征，从商品组合、购物环境、商品陈列、交易结算、销售方式及相应的组织管理形式等方面，即怎样卖商品，来划分零售店，因此，被称为业态店。

　　现代零售业业态是零售企业为满足不同消费者需求而形成的不同的经营形态，是针对消费者的特定需要，按照一定的战略目标，有选择地运用商品经营结构、店铺位置、店铺规模、店铺形态、价格政策、销售方式、销售服务等经营手段，提供销售和服务的类型化经营形态。

　　零售业业态的构成要素

　　零售业业态主要由以下8个要素构成：

　　(1)选址

　　(2)规模

　　(3)目标顾客

　　(4)商品结构

　　(5)店堂设施

　　(6)经营方式

　　(7)销售方法（如：柜台销售、自选销售、电话销售、网络销售等）

　　(8)服务功能（如：提供信息、送货上门、自由退换、停车场等）

　　以上8个要素的不同变化，形成了零售业的不同业态。