家居饰品网店经营技巧

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2012-02-15 10:50:00 来源: 神州加盟网  有1236人参与
  • 经营范围:
  • 门店数量:1家
  • 单店投资额:10~20
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  商品方面。

  ·一定要了解自己的商品种类、商品性能等。不仅方便自己查寻商品的情况,当有顾客咨询时能及时说出它的优点,以给顾客作更好的参考。

  ·商品上架时间。在人流量高的时间上架商品,设为7天,等7天后的这个时候你的商品就很容易让别人搜到。因为离下架时间越近的商品,就会越靠前。

  ·高中低档商品多种经营。网店经营其实跟现实市场一样有高中低档之分,不同消费层顾客会选择相对应的档次消费。但问题是新手很难在初就去走有档次路线,毕竟一开始大都带着试探摸索的心态去做,再加上网店销售的市场特殊性,给顾客感觉就是只能物美价廉,所以大都新人卖家不敢投入太多更不敢专走有档次路线,有钱的卖家和买家毕竟都是少数,如果单以少数群体消费去博取自己成功的命运,胜算未免有些悬。

  如条件允许,家居饰品经营很好多分几个档次,而档次比例可按经济情况而定,这样考虑既可方便和满足不同层次需求,也给自己成交带来更多可能机会,比如店里的家居饰品可以从十几元到上百元都有;顾客在接受不了某个价位时可以推荐相同风格的另一档次;作为卖家,价格是遵循货品品质及进价考虑而定,而大多数顾客也都有一双辨别品质高低的慧眼, 他们不会一概而论而会“以质论价”,所以大多不会发生顾客认为定价离谱或怀疑暴利的事件。而且你越来越会发现,多档次经营的确能带来机会、创造成交。

  ·降低快递费用。快递费用虽然一般都会直接传到给买家,但如果能有一个有比较优势的物流价格,也能够对产品起到促销的作用。节省快递费用可以压低快递价格,或是降低快递的材料成本来实现。物流配送中,主要的费用支出是快递。如今,在大部分快递公司,物流费用都不会直接和卖家定价,通常是业务员与个人去谈。这时,可以先比对几家,之后确定一个信誉度好、价格适中的公司,与具体的业务员建立长期的合作关系,来降低价格;或者也可以和业务员比较,有很多快递公司价格比他们低,以各种方法迫使对方降低价格。

  顾客方面。

  设置好“旺旺自动回复”。当我们不在计算机旁,顾客和我们对话的时候,能给对方一个交代。很多顾客特别讨厌那些爱理不理的店主,这样就算你的货再好,他们也会继续找下一家的。

  在线时间一定要长。特别是购买高峰期,否则就有可能会与你顾客擦肩而过。中午11—12点,下午3—5点,晚上8—10点,这些时间一定要在线。

  好好利用“旺旺状态”。把“我有空”改成店里的活动,例如把“我有空”改成“庆开业全场包邮”“庆元旦……”“庆中秋节……”,这样要有人和旺旺交谈时,就可以看到活动信息。

  店主自身。

  多在论坛发帖回帖。不要盲目发帖,回帖,要多写些精华帖,这才是发帖所起的作用。有些人会说自己写不出什么精华帖,只要你用心写,把自己的体会写出来,那就是精华帖。还有,多参加社区活动,例如置换什么的,只要多参加就会被买家看到。

  店铺留言也可以作为很好的补充。可以在自己的店铺里写下想说的话,说些活动信息之类的话,很好的补充一下自己的想法。

  网上开店要循序渐进,一般开店的前3个月是适应网上开店和聚集人气的时候,这个时候要多学习好的卖家的经验,及时根据市场调整自己的经营,同时可以积累一些客户。这些客户都是你的朋友,也是有缘的人,一定要服务好。老客户服务好是会不断给你介绍新客户。之后,网店的经营就会实现向良性发展。

  网上开店,要“眼观六路,耳听八方”,准确掌握市场行情,有时间的话多去市场上看看,不要将眼光只局限于网上。

  新手不要自暴自弃,要相信自己,凡事都是从小起步的,今天点点滴滴的累积,就是明日你店铺升钻的很好基础!

  与同行多交流。多与做得好的卖家去交流。注意:要在人家不忙的时候!

  多多关注业内资讯。现在是信息社会,各种渠道的信息只要你想要就一定可以找得到。比如,近一期的时尚杂志出了哪些新款家居装饰品,目前什么风格的家居装饰品较受欢迎……这些你都要去了解,并要迅速找到货源把它放到你的货柜里。

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