橱柜经销商如何与厂家各级人员打交道?

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2012-03-12 10:50:00 来源: 神州加盟网  有1111人参与
  • 经营范围:橱柜
  • 门店数量:409家
  • 单店投资额:10~20
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  橱柜经销商加盟代理一个品牌后,就要与厂家的各级人员打交道,主要是厂家的区域管理人员如区域经理、大区经理、培训督导等;厂家的窗口服务人员,如报价、订单、发货、市场物料支持等;还有就是厂家的高层人员,如营销总监、总经理、厂家老板等。经销商如何与厂家各级人员打交道呢?

  一、经销商与厂家人员打交道的基本原则

  (一)利益相关原则

  经销商与厂家为了各自的利益,有时是矛盾关系。如对串货、市场零售价维护等方面,厂商是有很多矛盾的。因为经销商看重的是短期利益,厂家不仅要看再短期利益还要考虑长期利益。所以,经销商在与厂家打交道的时候,不要光看重自己的短期利益,也要考虑一下厂家的利益,这样才能够获得厂家的理解与支持,大家合作共赢。另外,厂家的各级人员关心的利益点也不一样,如区域经理关心的是自己区域的销量和任务达成,因为这和自己的实现目标息息相关;厂家的高层如营销总监、老板更关注的足营销模式、样板店打造、区域的长远发展等,经销商要明确厂家不同人员的利益点,才能引起对方的关注,获得理解和支持,否则就是对牛弹琴、一无所获。

  (二)影响力原则

  家居建材行业的老板,多是民营草根出身。橱柜加盟行业也不例外。经销商有个毛病,就是爱直接找老板,甚至是一些鸡毛蒜皮的小事,也愿意与厂家的老板宜接沟通,认为老板有决策权,不把区域经理等符层级的管理人员放在眼里。其实这是一个错误的做法。一是厂家老板的精力有限,特别是大厂家的老板,不可能事必躬亲,经销商反映的问题还是要转到各级管理者那里去处理,绕了个圈子还是回到原处。二是企业不同于经销商的就是有明确的层级管理和逐层汇报制度。如果经销商经常绕过各级管理人员找老板,会得罪各级管理人员,毕竟所有事情还是要各级管理人员来落实。经销商直接找老板,一是会让下边的各级管理人员在老板面前没面子:认为自己没有做好工作,所以经销商才直接找老板;二是会让各级管理者认为经销商不重视自己,不把村长当干部,心态不好、素质不高的人就会以后找碴“收拾”经销商。厂家的老板遇到经销商反映的问题,也多是与自己的下属——各级管理人员沟通下,然后再去回复经销商。毕竟厂家老板还是更相信自己员工所反映的情况。各级管理人员对厂家老板的影响力也是不能小觑的。经销商很好的沟通方式就是先与厂家各层级的管理人员沟通,如果不能及时解决,再逐层汇报,实在是不能解决的大问题、大投诉,再找厂家的老板。这样的话,既能维护各级管理人员的面子,也能获得各级管理人员的好感、理解与支持。

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标签:怎么开橱柜店整体橱柜代理招商厂家如何找经销商怎么找厂家做衣服代理
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