家居店要学会情境式营销

    修老板经营板式家居家具店，主要针对年轻人，在长期的销售中修老板发现了一个规律：年轻人通常周末来看家具，但来看家具的年轻人都显得疲惫不堪，看不了一会儿不是男的没耐心了就是女的喊累，修老板仔细一琢磨明白了，年轻人平时上班压力大，所以一到周末就放开了玩，一玩过了头，但又迫于时间不得不拖着疲惫的身体来看家具。修老板知道要是顾客不处于放松的状态是很难挑中满意的家具的，于是他开始思索解决的办法，在听过国富纵横赵龙博士一堂课之后，修老板专程从青岛赶到北京的家居逛了一天，这一趟让修老板茅塞顿开。

    回到店面后，修老板认真琢磨了两天，然后召集所有店员开会，在会上，修老板向店员们提出了一个要求：每逢周末上班，所有店员着统一的居家休闲服，服务顾客时轻快亲和，切忌一本正经。随后修老板又带领店长将门店的摆设做了精心调换，例如：被子貌似随意地放在床上，但又不显得凌乱；各种小摆件儿也是貌似随意地放在电视柜上、床头柜上；客厅电视机那里配了一台游戏机；在卧房的四门衣柜旁边放了一台体重计；在梳妆台上放了几本时尚杂志和一些头饰……后到了周六的早上门店开门的时候，修老板在门口挂上了一块牌子“周末到这里休息，这是我的家”，这还没完，修老板专门把自己8岁的儿子带到门店里，让他在那里玩游戏机，又把自己60多岁的老妈妈安排在沙发上织毛衣，而老父亲则和他的一个老哥们儿在一张桌子上下象棋，卧房里是老板娘在给一个新导购员化妆收拾头发……

    顾客们开始陆续进来了，进门优先句话都是“怎么这么乱？”一个导购员轻快地答一句“因为这才是家的样子”。再往里走几步的时候顾客就开始瞎了，但也就在同时顾客的心防打开了，一看见周围都是这么放松的氛围，自己那索了一周的身体也开始苏醒了，男顾客也坐到游戏机前开始和老板的儿子玩“超级玛丽”，女顾客挨到老妈妈的身边学织毛衣，慢慢的，进到家居店里的人关注点不在挑选家具上了，该坐的坐该躺的也毫不客气地躺下，门店里的客人越来越多，但是并没有多忙乱，因为大家都在放松自己的身体体验属于自己的家的感觉，偶尔会有顾客叫一声“服务员”，导购员轻快地来到顾客面前，愉悦地为顾客开始介绍起产品来，说的人很放松，听的人也很放松……

    一直到下班的时候，人才慢慢散去，等到盘点当天的销售额时，导购员们都惊呆了，“今天也没干啥呀，我竟然卖出去3套产品！”

修老板告诉导购员们：“不要惊讶，这是我从家居学来的，这叫体验式营销，情境式营销，人只有存放松的状态下才能全身心的体验到他们自己想要的，一旦是他们想要的，他们就会想方设法自己说服自己。