宋文京:漫谈文化 走近青岛一木

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2012-12-20 14:06:58 来源: 神州加盟网  有820人参与
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  宋文京是岛城中青年书法家中的骨干力量之一。40岁之前,他从事过10多种职业,但40岁以后,他开始为生命做“减法”,归于简单,一心一意写字。他在青岛的艺术家中是非常独特。近他应邀到青岛一木与各位友人交流企业文化。

 

  我自己本身就是一个古典家具的爱好者,在青岛生活了20多年,“恋人说:没有一木,不成家!”我和每一个山东的朋友一样对这句话耳熟能详,今天有幸能来到青岛一木跟各位友人一起交流企业文化。

 

  十八大报告提出“把生态文明建设放在突出地位,融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的各方面和全过程,努力建设美丽,实现中华民族永续发展”,从而明确了特色社会主义事业的“五位一体”总体布局,标志着我国社会主义现代化建设进入了新阶段,体现了我们党治国理政的新境界。特别提出要建设社会主义文化强国,其中提出了“文化生产力”这个词,以后要搭理发展文化生产力,我们先说说什么叫“文化”,什么是“文”,什么是“化”,过去的文字,从形上看是一个人,双腿交叉,文字与人有关;“化”字是一个人,另一个人头冲下,又表示一个生着的人和一个死了的人,从生到死,右边的人在翻滚,表示在不断变化,后来又指悄悄地变化,慢慢的变化,这化字也与人有关。文化的来源:在周易上有“关乎天文以察时变,关乎人文以化成天下”,文化在一开始就不简单,后来更不简单,词典里对文化的解释:文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。

 

  企业文化
  人是企业的核心,以人为中心,以人为本,企业要有愿景,才会有未来,一个清晰的愿景、一个明确的目标,可以不断促进和激励每一个员工。青岛一木的愿景是“传承千年儒家文化,打造百年一木品牌”,实现这一企业愿景的关键就在于人。中日甲午海战战败,后来一位记者透露当时海军拥有世界很好的装备,大部分的装备都是德国制造的,在当时世界排名第三,日本海军的装备却与相差很远,但却战败了。据说日本的间谍来看到水师的士兵在大炮上晒大短裤,仅此一个细节就断定中日开战必败。这仅是一段谣传的野史,无需去考证其真假,但看过之后却不得不让我们深思:仅仅一个细节,单单一个人的行为,却断定了一个在一场战争中的战败。

 

  台塑集团的创始人王永庆,一家店学徒出身,小时候送米的时候每次都带着白纸,把顾客家未吃完的陈米倒在白纸上,把新米倒到桶里,然后再把白纸和陈米一起放新米上,这样就不会出现一直积压陈米的现象。在跟顾客聊天的时候会有意了解顾客家有几口人,每天吃多少米,来断定下次什么时候再送第二次米,甚至连顾客家人什么时候发工资都统计下来了,这样就能确定什么时候来收米钱。王永庆就凭着这么细心周到的服务从一家店的学徒到自己开了一家店,再到台塑集团成为台湾企业的王中一枝独秀。王永庆一直相信“一勤天下无难事”并推崇“追根究底,止于至善”的精神,并把这种精神带到了日常的经营活动当中,才能创造出“15岁开米店创业、37岁开设塑胶厂、88岁高龄才成功身退”的奇迹,他的一生也成为台湾经济奇迹的象征。

 

  核心价值观
  诚信是企业核心的价值观,海尔集团当众砸了80个有问题的冰箱,这一件事就被世人说了多少年,以后就算有不诚实的事,大家都会记得他诚实的那一件事。为什么要当众砸,当着媒体砸,这样就可以一直传下去,这就是核心价值观。一提海尔,就知道“真诚到永远”。我在1997年的时候与张瑞敏优先次见面,交谈了六个小时,探讨哲学思想,谈耗散结构理论,他喜欢看书,看哲学的书,别人认为大河有水小河满,大河无水小河干,张瑞敏认为小河有水,大河满,源头奔涌波浪宽,这个思想就说明每一个员工是源头,是企业吃员工的,大家是共荣的关系,一方面是厂兴我荣,厂衰我衰。另外一方面每一个员工是不错的员工,这个企业才是不错的企业,每个员工都是源头,心灵才是源头,而不是大河是源头,每条大河都是由涓涓细流汇聚而成的,都是从雪山融水和天上下来的雨水流到大河里去的,长江有多少个支流,黄河有多少个支流,是这么一个概念,这就是我与张瑞敏交流得到的优先个收获:第二个收获是:他认为企业只要做大了,就一定会出现大企业病,比如和三洋的销售经理像人一样会找人请他吃饭,这件事就不小,神经末端出的小事,实际上就已经出大事了,他说管理,每个人都有惰性,管理是我们把克服人性弱点和惰性做到了,管理就做好了,所以说张瑞敏是管理大师;第三个启示是:张瑞敏说每年海尔都做总结,张瑞敏也做总结,他做的总结不是官样文章,他总是把总结分开,一种是无形的收获,一种是有形的收获,这就很文化,比方说企业文化中提到:当时重庆还不是直辖市,当时接到大量的投诉,投诉给海尔总部说:海尔洗衣机下水不好,洗衣机不好使,人家只说不好使。后来调查一问才知道 农民用洗衣机洗地瓜和土豆,泥沙特别多,过滤网就不够用了,水流不畅,这是使用者的问题。当时张瑞敏有一个观念:客户永远是对的。跟管理协会的会长讨论过这个问题,会长认为客户有时候是错的,张瑞敏认为你如果老去计较客户的对错,你就没客户了,客户的难题就永远是我们的课题,永远这么想,而不是在乎说他是错的,我是对的。为什么西方商场的规则:优先条客户永远是对的,第二条如果客户错了情参考优先条。张瑞敏就是在引导大家,让大家思考这个问题怎么解决,这个问题在技术上很好解决,同时这也是一个宣传的好点子,海尔洗衣机不光能洗衣服,还能洗土豆和地瓜。其实就是说,这个事本来就是个反面的事情,他的危机公关能力就很好,这就是核心价值观。核心价值观有三点,一是:员工以人为本,二是:管理是克服人性弱点,三是:客户永远是对的。

 

  王石是一个很不错的企业家,万科的老板竟然给三星通讯做广告,一个企业找另外一个企业老板做广告,王石做到了,我愿意做职业经理人,不愿意做老板,万科的一个价值观:不行贿,看似一个轻轻的,但非常难做到,在,尤其是搞房地产,你敢说你不行贿,所以万科的地都不怎么好,接到投诉说我们是在垃圾场附近建的房子,武汉就是,可是万科提高/增加服务很好,房子是建设现代生活,我的物业好,核心价值观另外一条:超过20%的收银都不赚,黑心的房地产的收银都会赚,万科一直说超过20%的都是用来建会所、弄校车、给老人建游乐中心,这就挺好,起码人家是有这个说法,光这2说法,王石就不简单,其他的就不说了,就光这两条就行了。到现在我们看绿城倒了,中海地产,上实地产都是资金链条出现问题,现在万科怎么样也不知道,但在当时万科是跨地区经营的很大的房地产商,不是规模很大的也不是钱多的,但是令人尊敬的,现在很多人买万科的房子,尽管有绯闻,大家还是不会去怀疑万科。

 

  制度与规范
  制度是约束人,越南、泰国办签证的时候是要往里放钱,放一美元,想快一点就加钱,柬埔寨也是。泰国导游说尽量不要靠近路边打手机,有人抢手机,这样的,哪怕经济再好,你也认为是不安全的,制度让人觉得出入境的签证官一定是和上司一起分这个钱的,制度有问题。什么是制度,就是公平性,7个人的监狱,监狱囚犯分粥不公平,一开始就是狱头分,后来大家选一个公平的人分粥,一开始很公平,后来也出现分比较好的多一点,又是不公平,后来就轮着分,一个人一天,一般只有一天能吃饱,自己分的时候能吃饱,其他六天都是饿着,自己分的那天能吃饱,再后来成立三人的委员会,来看着分粥,等到你吃的时候粥都凉了,公平了,但影响了效率了,这就是社会问题,后来制度改变了:谁分的,谁后一个拿,就这一条就行了,你分的其他六个人都拿完了,你后拿你就一定分得特别公平,否则少的肯定在分粥的这个人这,好的制度是很重要的,<罗伯特议事原则>是西方民主政治的基础是由罗伯特提出来的,大家怎么商量好, 只有一条:不可以怀疑议事人动机。哪怕你知道对方的动机,但议事的时候也要靠程序让他把东西说出来,这就是制度,这就是规则,我们现在缺乏规则,才出现中海油,中石油这样的企业在这天天说自己亏损,还在赚我们的钱,然后买一千多万的灯,没规则造成的 这都需要改革的。

 

  产品与品牌
  什么是企业的器物,就是企业的产品,我喜欢收藏文房小件,这个钥匙包,看是不起眼,3000多元是路易威登办公款的钥匙包,是在巴黎的总旗舰店买的;这个指甲剪,是双立人的德国产的六百多,收藏版的;这个是莱卡小相机,标价一万块, 莱卡从来不做广告,莱卡自己的核心价值观:把这个镜片磨好,其他的你就别管了。是全世界优先的品牌,受人尊敬的相机;卷尺是日本的无印合格品的卷尺,一百多块,我想说的是好东西不便宜,这就叫质造,不好的东西便宜叫制造。文化在产品上,不错的人生产不错的产品,附加值高必须投入文化的含义,这些产品就论成本没有多少,凭什么这么贵,就是我能讲故事,公司创在壹佰年前,谁谁也在用等等,这些都不是他们本身多少钱,是品牌赚了这么多钱,我的老师是范曾老师,他的画一平方尺四十万,一个字十万,那凭什么?这里面有文化,有他的经历,有他的名气在里面。再看产品,文房一号的小叶紫檀的臂戈,放在刚写过的地方防止手臂碰到墨水,三千块;另一块海南黄花梨的一万块,北京井大街买的,很多人认为是材料贵,可木头好就能卖这么多钱吗?上面有个符号文房一号。文房的东西都很贵,笔筒,小叶紫檀的,这个还不是很好的,二千;王春华在苏州雕刻,做工特别细致,他一个人顶一个企业,干活干到极处,过去能人都去皇宫里给皇帝做工艺品,那是为脑袋干活,创造了藏品,现在都要追求量——计件,都是在为钱干活,而不是为自己干活;另一件是海南黄花梨的根,是徐善根的灵芝状的如意,可以放笔,他认真的用心去雕刻,他把每一个客户都当成后一个客户,自己对待每一件产品当艺术家来对待,这就是价值,我有一些想法,任何产品都可以创立品牌,江西小咸汤面,用自己磨面做牛肉面,每天就十一点到一点开门,晚上五点到七点开门,面卖完就不干了,店内不准抽不喝酒人满为患,就一个菜酸豆角,强上有一行字:人生不过就是一碗面。这模式就特别好,还干净,特别尊敬这种经营者,不一定生意好,但人去吃面就特别舒服,商业模式就是企业文化,明确的就是惟精惟一的力量,乾隆认为做事要惟精惟一,做一件事做到好的。一种企业文化,一种工艺文化。

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