无线商铺解决方案

　　1、应用背景

　　连锁行业近年来发展快速，连锁经营模式也越来越盛行，已成为零售业、餐饮业、服务业等行业的主流经营模式。但市场的竞争，也越来越激烈，企业必须追求更好的管理，才有利于品牌价值、企业形象、企业文化及综合竞争力的提升。同时，随着连锁规模的不断扩大、连锁网点的不断增加，管理上的难题也越来越多。华瓯提供的无线商铺解决方案，正是从视频监控出发，多业务的应用，为企业实现更的管理和更安全的防护提供帮助。

 

　　2、需求分析

　　针对连锁商铺行业的普遍需求，本方案主要解决以下两个方面的问题：

 

　　2.1安全防范

　　做好防火、防盗工作，扶持人员、货物、基础设施等财产的安全。

 

　　●经营网点（库房、店面）：网络摄像机，实时监看、记录进入人员的活动情况，对于非法的行为，可以做到及时的响应和事后的查询；同时，接合红外探测器、感探测器等进行报警联动，对于非法闯入及其它紧急情况，做出及时的处理；

 

　　●企业总部：建立监控报警中心，实现集中管理，控制全部监控网点。

 

　　2.2日常管理

　　企业管理者，动态了解企业各营业网点销售情况、店内员工的工作情况，加强监督与沟通，并对突发事件做到及时的协调处理与指挥。

 

　　●员工管理：员工的着装、精神状态、对顾客的热情度及讲解水平的监督与了解，更好的提升企业的标准化、专业化和统一化水平。同时，针对各网点员工在销售与服务中出现的问题，安排及时的业务培训，提高/增加公司整体销售水平和服务水平的不断进步；

 

　　●　客户管理：各店的视频图像资料，企业领导可以更好的分析客户的流量、来访时间分布及购买习惯，从而更好的安排人员数量、经营时间及调整货物的摆放方式，不断提升店面的经营水平，制定出更合理的销售计划；

 

　　●　责任追溯：店面人员出入频繁，出现问题，可视频录像资料，事后查证，澄清事实，避免同类事件的再次发生，同时，有利于服务水平的不断提高；

 

　　●　内部交流：可该监控系统，开展公司内部各店间的销售观摩，交流销售经验，提高员工互动性和进取心，从而增强企业文化，培养不断创立的企业氛围。

 

　　●　决策执行：利用网络和多媒体监控技术，实现总部和分店间的及时信息传递，并对执行的情况，进行及时的检查，更有利于完成任务，达成目标。

 

　　3、系统设计

　　3.1系统组成

　　连锁商铺监控系统的设计，采用与企业相同的组织结构，企业总部作为总控制中心，对各网点实现监控视频接收、重要视频集中存储、监控设备统一管理以及权限统一分配。整个系统由前端设备、本地监控中心、总部监控中心、网络客户端、服务器组成。

 

　　●　前端设备

　　音视频监控设备：音视频信号采集，推荐采用华瓯GHOME视频监控一体机，带红外视夜及云台控制功能，有线无线宽带网或2G/3G通信网进行网络传输；

 

　　联动报警设备：报警信号采集，主要有红外探测器、感探测器等采集设备，并统一接入到GHOME视频监控一体机，实现报警联动。

 

　　●　本地监控中心

　　本地监控中心设备由电脑、监视器、报警盒组成，如果本地的前端设备较多，可以在电脑上安装华瓯GHOME视频监控管理平台进行集中管理，实现监控现场音视频信号的存储、查询与回放，以及报警信号的接收和处理。

 

　　●　总部监控中心

　　总部监控中心架设服务器，采用华瓯GHOME视频监控管理平台，对整个系统的运营进行支撑。该中心由视频工作站、中心服务器组成，利用IP网络同时监控管理成百上千个监控点。

 

　　视频工作站是监控中心的核心监控设备，负责具体连接前端各网点的GHOME视频监控一体机，提供所有远程视频图像的显示、录像和云台控制功能。同时，负责提供音/视频信号的转发。

 

　　中心服务器是整个系统的管理核心和信息认证中心。主要功能是对各种主控设备和网络监控端进行统一集中管理，包括设备注册认证、用户注册认证、用户权限配置、在线升级、远程修改与设置设备参数等。

 

　　●　网络客户端

　　有线宽带网与无线通信网，用户可以手机和电脑登陆服务器，进入客户端监控界面，界面中的监控资源列表实时查看视频信息，并进行远程操作。

 

　　针对手机访问，GHOME视频监控一体机可支持所有主流的智能手机系统（windowsphone,Symbian,Android,iOS）；同时，产品的音频功能可向前端喊话和监听前端声音信息，实现双向语音的功能。

　　3.2系统组网图

　　3.3系统特点

　　华瓯分布式网络远程监控系统采用标准的互联网协议，能架构在局域网、广域网和无线网络之上，可以与各种类型的不同的以太网设备无缝连接。系统无须铺设专用的视频和控制电缆，授权用户可在网络的任何计算机、手机上对监控现场实时监控，同时能与本地系统紧密结合，真正做到一网多用。

 

　　●　先进的技术

　　系统的主要设备－GHOME视频监控一体机，是可应用于有线宽带、无线移动网的网络摄像机。该系列产品均采用华瓯自主知识产权的TIVC视频编解码算法，在移动、电信及联通的2G/3G网络上实现了全覆盖，相比同类算法，视频结果更加清晰流畅。同时，产品具备红外夜视功能，可用于夜间录像；并断电续航，来电与断电提醒功能，当前端产生掉电后，可主动启动，无需人工操作；在3G的网络传输中，可短信指令对设备进行远程控制，大大的简化了操作难度。

 

　　●　运营级的管理

　　接合视频工作站、中心管理服务器，华瓯为用户提供了华瓯GHOME视频监控管理平台，可以实现集中管理。用户PC客户端或手机客户端，进行丰富的操作，接受短信报警信息，对紧急情况，做到智能化响应。同时，中心服务器与视频工作站可进行堆叠，为架构大型、超大型分布式网络监控系统提供了强大的平台支持。

 

　　●　无需布线、即插即看的部署

　　华瓯的GHOME视频监控一体机，可以2G/3G网络直接传输，无需布线；同时，也不需要做任何的设置。安装时只需要插上SIM卡或网线、固定到指定的位置，无需配置，接通电源即可IE浏览器或客户端查看远程视频图像。

 

　　●　合格的扩容性

　　当系统扩容时，在监控中心，管理人员只需要将增添的监控装备参加监控地点组别，这样就完成了全体的系统升级扩容工作。同时GHOME视频监控一体机可可扩展433M模块，可兼容更多的报警。